Términos de servicio - Neokyo

Términos de servicio



Descripción del servicio Neokyo

Principalmente, Neokyo (también denominado en este documento "el Servicio") actúa sobre las solicitudes en nombre de los Miembros mediante la puja y compra de productos de sitios de terceros, y al enviar los productos comprados a los Miembros a través de la empresa de transporte de su elección.

Definición de un Miembro

Un Miembro se refiere a una persona física o jurídica que ha dado su consentimiento a los términos de uso de Neokyo, ha solicitado y aceptado el uso del servicio ofrecido por la empresa y ha sido aceptado por Neokyo como Miembro del sitio.

Limitación de responsabilidad

Como se explica en la sección "Descripción del servicio", el servicio implica la compra de productos por parte de Neokyo especificados por un Miembro de acuerdo con las instrucciones del Miembro.
Por lo tanto, el Servicio solo es responsable de la compra y envío de los productos de la manera solicitada por un Miembro. Y, por lo tanto, no es responsable de ninguna reclamación relacionada con la descripción de los productos recibidos, defectos u otras reclamaciones.
Neokyo no está afiliado a ningún sitio de subastas, a sus afiliados ni a ninguna otra empresa mencionada en este sitio. Neokyo no es un subastador y no tenemos afiliación con ningún vendedor o tienda. No hacemos ninguna sugerencia sobre los artículos que puede encontrar a través de este sitio. Las herramientas de traducción que ofrece nuestro sitio solo están presentes para la comodidad del usuario.
Por favor, asegúrese de que el artículo cumpla con sus expectativas antes de pujar o solicitar una compra.

Alteraciones a los Términos de Servicio

Neokyo se reserva el derecho de modificar estos términos de servicio sin previo aviso y sin la aceptación previa de estos términos de servicio por parte de su base de usuarios. El uso del sitio de Neokyo por parte del Miembro significa la aceptación de estos términos y cualquier modificación de estos términos.
En caso de cambios significativos en nuestra política de privacidad, anunciaremos estos cambios en nuestra página de inicio y en las redes sociales.

Productos para los cuales el uso del Servicio está prohibido.

Un Miembro no debe usar el Servicio para importar los siguientes tipos de productos:

  • Artículos que pesen más de 30 kilogramos o cuyo tamaño o peso exceda los límites permitidos por la empresa de entrega (Japan Post).
  • Quedan prohibidos los estimulantes, el cannabis, los narcóticos u otras sustancias ilícitas.
  • Comida o bebida, o cualquier otro elemento que pueda deteriorarse o echarse a perder fácilmente.
  • Armas de fuego, espadas, armas, municiones, polvos, explosivos, venenos y sustancias peligrosas.
  • Suministros y equipos médicos.
  • Pornografía infantil, videos para adultos u otro material obsceno.
  • Artículos que contienen algún imán (solo se pueden aceptar si son enviados por FedEx)
  • Artículos que contienen sustancias peligrosas como gasolina, aceite o gas.
  • Cualquier artículo que contenga una batería de litio.
  • Artículos cuyo transporte, exportación o importación están prohibidos o restringidos por las leyes y regulaciones del país exportador / importador, incluidos los países de tránsito, los gobiernos nacionales o locales.
  • Artículos no autorizados para ser transportados por el transportista (Japan Post, FedEx, etc.) Cualquier objeto que contenga o que pueda contener gas o aire comprimido (como un neumático, una lata de pintura en aerosol o un cilindro de gas)
  • Animales o plantas muertos o vivos.
  • La importación de productos que contienen alcohol puede estar limitada de acuerdo con la legislación local.
  • Por favor, pregunte sobre esto antes de pujar en esta categoría de artículos.
  • Otros productos que Neokyo considere impropios.
Consulta la lista completa.

Inspección, entrega y devolución de productos.

Después de la entrega de artículos a nuestras instalaciones, Neokyo puede inspeccionar los paquetes para verificar su contenido. Neokyo puede así mismo quitar o agregar empaquetado si lo considera necesario.
Sin embargo, Neokyo no tiene obligación de inspeccionar el producto. Además, si se lleva a cabo una inspección, el resultado de la misma no garantiza la calidad del producto, la presencia o ausencia de defectos, la autenticidad del producto, o que dicho producto no violará las leyes u ordenanzas de ningún país mientras el producto está en ruta hacia su destino.

Si, después de la inspección del producto, detectamos un elemento que viola o es probable que viole las leyes y regulaciones vigentes, el Servicio puede tomar medidas para informar de tal situación a las autoridades pertinentes.

Incluso si el resultado del proceso de verificación concluye que un Miembro ha sido víctima de fraude, Neokyo no asume ninguna responsabilidad.

Después de completar el proceso de verificación, Neokyo realiza procedimientos para enviar o exportar productos al extranjero en nombre del Miembro. El Servicio puede, a su discreción, determinar el método de entrega, los cargos de entrega internacional y otros gastos tales como los gastos de envío y manipulación, y / o los costos necesarios para la entrega de productos de acuerdo con el peso y el tamaño de los productos.
El Servicio puede, a su discreción, decidir una fecha de envío para los productos si el Miembro no puede especificar una fecha de envío.

En caso de disputa o acción fraudulenta, nuestra compañía intentará contactar al vendedor. Si el problema no se resuelve, podemos presentar una queja en la plataforma de ventas correspondiente y hacerle saber los resultados de la queja. Si no está satisfecho y desea continuar con su solicitud a través del proceso judicial, podemos ayudarlo a encontrar un abogado local. Tenga en cuenta que todas las disputas debidas a una transacción de venta ocurrirán en un tribunal ubicado en Japón y todos los costos de dicho proceso correrán a su cargo.

El Miembro reconoce que si, como resultado del proceso de verificación, Neokyo cree que el producto difiere claramente de los detalles que el vendedor ha proporcionado en la descripción del producto, Neokyo negociará con el vendedor del producto en nombre del Miembro para la Devolución del producto y para un reembolso.
Neokyo reembolsa a los Miembros el monto del reembolso recibido por el vendedor como resultado de dichas negociaciones. Sin embargo, Neokyo no garantiza un resultado satisfactorio para usted de las negociaciones.

Envios Internacionales y Reembolsos

Nuestra empresa no forma parte de ningún contrato de transporte con un transportista o empresa de envíos para el transporte de un producto, y nuestra empresa no asume ninguna responsabilidad por las pérdidas sufridas por un Miembro en relación con la no entrega, demora, daño, etc. que resulten de un accidente durante el transporte.

Cualquier tarifa, aranceles e impuestos que puedan surgir antes y después del envío son responsabilidad del Miembro.
El Miembro otorga toda la autoridad al Servicio para celebrar un contrato de transporte en nombre de dicho Miembro. Ninguna de las estimaciones del tiempo de entrega del paquete que aparece en el sitio es vinculante para el Servicio, y la superación de estos plazos por parte de la compañía proveedora del transporte no abre, bajo ninguna circunstancia, la posibilidad de un reembolso parcial o total de Los gastos que se liquidaron antes de la expedición.

Neokyo debe completar el proceso de entrega del producto bajo la responsabilidad del Miembro y de acuerdo con las instrucciones del Miembro.
Por lo tanto, Neokyo no se responsabiliza por la información relacionada con la exportación e importación de productos, como el nombre del producto, el precio del producto y la cantidad del producto en la factura, o por el monto de las gastos incurridos en base de esta información, o medidas tales como prohibiciones de importación, etc. impuestas por el país de destino. El Miembro debe estar obligado a pagar todos los aranceles aduaneros incurridos en la importación de los productos e impuestos recaudados por el país de destino.
Un Miembro no puede cambiar el destino de entrega de los productos a menos que el Miembro envíe una solicitud utilizando el formulario prescrito por el Servicio. Estas solicitudes se anularán si el proveedor de envío ya se ha hecho cargo del paquete.

Negativa a prestar servicio

En las situaciones que se describen a continuación, Neokyo puede negarse a proporcionar el servicio, incluso si Neokyo ha acordado previamente proporcionar el servicio.

  • Cuando un producto está prohibido como se define en nuestros términos de servicio.
  • No se puede verificar el lugar o la dirección a la que se enviarán los productos.
  • Cuando el transportista no puede transportar los productos.
  • Cuando los productos son detenidos en la aduana.
  • Cuando el Miembro no paga el precio de compra u otros cargos
  • Cuando se comprueba que el costo de compra o las condiciones de venta declaradas por la empresa o el vendedor contienen un error evidente.
  • Cuando el Servicio cree que los productos para los cuales el Miembro ha solicitado una compra serán difíciles de obtener.
  • Cuando el Miembro no paga el precio de compra u otros cargos en la fecha designada por el Servicio.
  • Cuando el Miembro no recibe los productos en la fecha designada por el transportista, lo que resulta en una devolución de los productos a Japón.
  • Cuando el Miembro no respeta los términos de servicio.
  • Cuando se cometa cualquier otro acto que el Servicio considere inapropiado.
  • Cancelación

    Cuando Neokyo recibe una solicitud de un Miembro para la compra de los productos, los productos son comprados por el Servicio en nombre del Miembro. Por lo tanto, un Miembro no puede cancelar una solicitud de compra a su conveniencia, incluso si ese contrato aún no se ha ejecutado y es lo mismo si el contrato ya se ha ejecutado.
    Si el Servicio se encuentra en una de las siguientes situaciones, puede cancelar la compra de productos para el Miembro:
    (1) Cuando el vendedor del o los productos pide cancelar el contrato de compra.
    (2) Cuando los productos no se entreguen dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que se realizó el pedido al vendedor, excepto en los casos en que la descripción del producto u otra información indique con anticipación que la entrega del producto llevará más tiempo, como en el caso de compras anticipadas de productos o artículos elaborados como resultado de la recepción de un pedido.

    Leyes y Jurisdicciones Aplicables

    Las leyes de Japón rigen los términos de servicio.
    Si surge una disputa en relación con los términos del servicio o condiciones separadas, el Tribunal de Distrito de Tokio es la jurisdicción acordada y exclusiva de la primera audiencia.