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Tiempo para tener en cuenta las solicitudes

Servicio al cliente (mail, Messenger, Twitter, Discord)

En 24 horas
En días laborables Desde el lunes siguiente
Después del viernes a las 5pm (GMT+9)

Validación de las solicitudes de compra

En 24 horas
En días laborables En 48 horas
Después del viernes a las 2pm (GMT+9)

Mercari, Fril : Puede variar mucho. Es de esperar que una parte de las solicitudes de compra presentadas se devuelva o cancele debido a la rápida falta de disponibilidad o a otros factores. Por tales razones, recomendamos encarecidamente que uses la biletera Neokyo para las compras en ambas plataformas.

Recordatorio: no podemos validar una solicitud de compra en caso de emergencia.
No se recomienda el uso del servicio para artículos con un período de disponibilidad inferior a los plazos mencionados anteriormente.

Preparación del paquete

En 24 horas
En días laborables Desde el lunes siguiente
Después del viernes a las 10am (GMT+9)

Envío de los paquetes

En 24 horas (EMS & Modes Small Packages) o 48 horas (Surface, SAL, Airmail)
En días laborables Desde el lunes siguiente
Después del viernes a las 9am