Yang paling utama, Neokyo (juga disebut sebagai "Layanan") bertindak berdasarkan permintaan anggota dengan menawar dan nembeli barang dari situs pihak ketiga, lalu mengirimkan produk tersebut kepada anggota bersangkutan melalui jasa pengiriman pilihan mereka.
Layanan tidak dapat digunakan jika pengguna bermaksud mengirimkan pesanannya ke alamat domestik Jepang. Layanan ini hanya dapat digunakan untuk mengirimkan barang yang telah dibeli ke luar Jepang .
Anggota menace pada individual atau badan hukum yang telah menyetujui persyaratan penggunaan Neokyo, telah meminta dan menyetujui penggunaan layanan yang ditawarkan oleh perusahaan, dan telah diterima Oleh Neokyo sebagai snggota situs.
Sebagaimana dijelaskan dalam "Deskripsi Layanan", layanan ini melibatkan Neokyo dalam pembelian barang sesuai instruksi anggota.
Oleh karena itu Neokyo hanya bertanggungjawab atas pembelian dan pengiriman produk yang diminta angota, dan tidak bertanggungjawab atas segala klaim mengenai deskripsi produk yang diterima, segala cacat, atau klaim lainnya.
Neokyo tidak berafiliasi dengan situs auction mana pun serta afiliasinya, atau perusahaan lain yang disebutkan dalam situs ini. Neokyo bukan juru lelang dan kami tidak memiliki afiliasi dengan penjual mana pun. Kami tidak memberikan saran mengenai produk yang dapat ditemukan melalui situs ini. Alat penerjemah yang ditawarkan oleh situs kami hanya disediakan untuk kenyamanan pengguna.
Harap pastikan bahwa barang telah memenuhi harapan sebelum kamu melakukan penawaran apa pun.
Neokyo break untuk mengubah persyaratan layanan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya dan tanpa persetujuan sebelumnya dari para penggunanya. Pengguna situs Neokyo yang dalam hal ini adalah anggota berarti telah menerima persyaratan ini dan setiap modifikasinya .
Jika terjadi perubahan pada kebijakan privasi, kami akan mengumumkan perubahan ini di beranda dan hearing social kami.
Anggota tidak diperbolehkan untuk menggunakan Neokyo dalam mengimpor jenis prodüksiyon berikut:
Setelah barang dikirim ke tempat kami, Neokyo dapat mengecek paket untuk memverifikasi isinya. Neokyo dapat menghapus atau menambah kemasan jika dianggap perlu.
Namun, Neokyo tidak memiliki kewajiban untuk mengecek produk itu sendiri. Selain itu, apabila dilakukan pemeriksaan, hasil pemeriksaan tersebut tidak menjamin mutu produk, ada atau tidak adanya cacat, keaslian produk, atau memastikan apakah produk tersebut tidak melanggar undang-undang atau tata cara yang berlaku di negara tujuan pengiriman..
Jika setelah pemeriksaan produk kami mendeteksi adanya elemen yang melanggar atau kemungkinan melanggar hukum dan peraturan yang perlaku, Neokyo japat mengambil tindakan untuk melaporkan situasi tersebut ke otoritas terkait .
Sekali pun hasil proses verifikasi menyimpulkan bahwa anggota telah menjadi korban penipuan, Neokyo tidak bertanggungjawab atas apa pun yang terjadi.
Setelah proses verifikasi selesai, Neokyo melakukan prosedur pengiriman atau ekspor produk ke luar negeri atas nama anggota. Neokyo atas kebijakannya sendiri dapat menentukan metode pengiriman internasional dan biaya lainnya seperti ongkos kirim serta biaya penanganan dan/atau biaya yang diperlukan untuk pengiriman produk sesuai dengan berat dan ukuran barang.
Neokyo atas kebijakannya sendiri dapat memutuskan tanggal .
Jika terjadi perselisihan atau tindakan penipuan, Neokyo akan mencoba menghubungi penjual. Dan jika masalah tidak teratasi, kami dapat mengajukan keluhan pada platform penjualan yang relevan dan memberi tahu kamu mengenai hasilnya. Jika hasil pengaduan tidak memenuhi harapan anggota, Neoko tidak dapat dimintai pertanggung jawaban. Neokyo hanya dapat menyampaikan kompensasi yang diberikan oleh penjual, platform penjualan, atau penyedia layanan pengiriman tergantung dari situasinya. Jika barang yang dibeli atas nama anggota tidak pernah diterima oleh Neokyo, pengembalian dana tidak dapat dilakukan. Jika tidak ada jalan lain ke platform penjualan, penjual atau penyedia layanan pengiriman yang memungkinkan.
Anggota mengakui bahwa jika sebagai hasil dari proses verifikasi Neokyo yakin bahwa produk tersebut jelas berbeda dari detil yang diberikan penjual dalam deskripsi produk, Neokyo akan bernegosiasi dengan penjual atas nama anggota untuk pengembalian produk dan dana.
Neokyo akan mengembalikan dana yang diterima dari penjual atau pasar sebagai hasil dari negosiasi tersebut. Namun Neokyo tidak menjamin hasil negosiasi tersebut.
Perusahaan kami bukan bagian dari kontrak dengan jasa pengangkutan yang mengirim produk, dan perusahaan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diderita anggota sehubungan dengan kasus barang tidak terkirim, keterlambatan, kerusakan, dll yang diakibatkan oleh kecelakaan selama pengiriman..
Semua biaya, bea dan pajak yang mungkin timbul sebelum dan sesudah pengiriman menjadi tanggung anggota.
Anggota memberikan semua wewenang kepada Neokyo untuk membuat kontrak pengiriman atas nama anggota tersebut. Tidak satu pun dari perkiraan waktu pengiriman paket yang disebutkan di situs mengikat Neokyo, dan keterlambatan waktu yang diakibatkan oleh jasa pengiriman, dalam situasi apa pun tidak akan membuka kemungkinan pengembalian dana baik sebagian maupun total dari biaya yang telah dibayarkan sebelum pengiriman.
Neokyo harus menyelesaikan proses pengiriman barang di bawah tanggung jawab anggota dan sesuai dengan instruksi anggota.
Oleh karena itu, Neokyo tidak bertanggung jawab atas informasi yang berkaitan dengan ekspor dan impor barang seperti nama produk, harga dan jumlah produk yang tercantum di faktur, atau jumlah tarif yang dikenakan berdasarkan informasi ini, juga tindakan seperti larangan impor dan lainnya yang diberlakukan oleh negara tujuan pengiriman. Anggota diwajibkan untuk membayar semua bea cukai yang timbul dalam proses impor dan pajak yang dipungut oleh negara tujuan.
Anggota tidak dapat mengubah tujuan pengiriman barang, kecuali anggota mengajukan permohonan menggunakan form yang ditentukan oleh Neokyo. Permintaan ini batal jika paket sudah diperhitungkan oleh penyedia layanan pengiriman.
Dalam situasi yang akan dijelaskan di bawah, Neokyo data menolak untuk memberikan layanan, meskipun Neokyo sebelumnya telah setuju untuk menyediakan layanan.
Ketika Neokyo menerima permintaan dari anggota untuk pembelian barang, produk tersebut dibeli oleh Neokyo Atas Nama anggota. Oleh karena itu anggota tidak dapat membatalkan pembelian baik untuk kontrak belum dikerjakan maupun yang sudah dikerjakan.
Hukum Jepang mengatur ketentuan penggunaan layanan.
Jika perselisihan muncul sehubungan dengan ketentuan layanan atau kondisi lain, maka pengadilan distrikt Tokyo adalah yurisdiksi yang disepakati dan eksklusif untuk melakukan sidang pertama.
