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Consejos Sobre El Proxy Japonés


Esta es tu guía de usuario de Neokyo. Aquí, le proporcionamos los trucos, consejos e información para que su experiencia de compra sea lo más agradable y sin problemas posible mientras utiliza nuestro servicio.

Contenidos


Entendiendo El Servicio

Nos aseguramos de compartir este recordatorio en muchas ocasiones en la sección de ayuda porque es muy importante (y algunas personas tienen una tendencia a olvidar):
Neokyo es un servicio que te ayuda a comprar en sitios web japoneses.. No somos una tienda o una plataforma de venta ni somos dueños de los artículos que ves en nuestro sitio web.
En consecuencia, el uso de nuestro servicio requiere una comprensión completa de los principios descritos a continuación:

Asegurar Mis Compras

En caso de que tengas problemas con una compra o un envío, actuaremos como mediadores para intervenir a tu nombre para protegerte de cualquier tienda o transportista que no cumpla con su parte del contrato.
Sin embargo, no podemos y no seremos responsables de un problema que esté fuera de nuestro control, ni podemos garantizar el resultado de tal situación.


La mayoría de los artículos se pueden enviar a través de la oficina principal de correos, Japan Post. Aun así, Japan Post tiene algunas restricciones que debemos cumplir. Ciertos artículos incurrirán en costos adicionales debido a su tipo, peso y / o tamaño, mientras que otros artículos están absolutamente prohibidos. Para tu comodidad, hemos reunido una lista parcial de "elementos prohibidos", que puedes encontrar a continuación.
Si tu presupuesto y tus medios lo permiten, ofrecemos envíos mediante FedEx (tienen reglas más flexibles). Incluso podemos reservar un contenedor (para el profesional que compra un gran volumen de artículos cuantificables en metros cúbicos).


Aunque los vendedores y tiendas japonesas respetan a sus clientes y satisfacen adecuadamente sus necesidades el 95% del tiempo, el mundo de las importaciones japonesas a veces tiene sus inconvenientes y haremos todo lo posible para ayudarte a evitarlos. Naturalmente, no podemos protegerte de todo, por lo que requerimos cierta vigilancia de tu parte.
Por favor, ten en cuenta las siguientes 3 ideas principales:

  • Ausencia de Cancelación
    Como regla general, no se pueden cancelar envíos. Nos damos cuenta de que esta política parece estricta, especialmente en contraste con las de los sitios occidentales como PayPal u otras plataformas de ventas que tienen sistemas de litigios incorporados. Los vendedores de Japón generalmente no permiten cancelaciones.
  • Imágenes no contractuales
    Por lo general, es la descripción del artículo la que te dirá la condición del producto que está pensando comprar.
  • No hay intervención de los sitios de ventas en caso de una disputa.
    Las transacciones se basan en la confianza mutua entre el comprador y el vendedor, y las plataformas no intervendrán. A menudo, simplemente se te indicará que lleves el asunto directamentes a tribunales u otras autoridades pertinentes.

Una de las mayores fortalezas del servicio Neokyo reside en nuestra capacidad de comunicarnos con las tiendas y vendedores a tu nombre. Aquí hay una lista parcial de los tipos de preguntas que podemos hacer / responder al hablar con un vendedor:

¿Es este artículo nuevo y sin defectos?
¿Cuánto costará enviar al almacén de Neokyo?
¿Cuál es el número de código de barras de este artículo?
En general, las tiendas no responden preguntas sobre la autenticidad de los artículos y no responderán a los intentos de negociación de precios o trueque.

¿Cómo optimizar mis costos
y ahorrar?

Estos son algunos consejos útiles para ahorrar en costos al utilizar nuestro servicio.

  • Compra a granel en lugar de en pequeñas cantidades para bajar el precio de las tarifas de servicio.
  • Si es posible, comprar del mismo vendedor.Esto nos permitirá solicitar que esos artículos se agrupen (mientras se envían a nuestras instalaciones de almacenamiento), ahorrando dinero en los costos de envío dentro de Japón. Sin embargo, tenga en cuenta que no todos los vendedores aceptarán esta solicitud, ya que no están obligados a hacerlo..

  • Compre a proveedores cerca de nuestra ubicación (Prefectura de Fukuoka). Ahorrarás en los costos de envío dentro de Japón si compras en una prefectura cercana y evitas artículos de lugares lejanos como Hokkaido u Okinawa.

  • neokyo position Mapa del sitio web de Japan Post

Otros consejos y trucos

Recomendamos algunos sitios de ventas sobre otros para evitar algunos de los obstáculos comunes (el artículo nunca llegó, vino con un defecto ...):

Tiendas Actitudes a adoptar.
Amazon, Rakuten o cualquier otra tienda de renombre. Las disputas tienen más posibilidades de éxito. La plataforma de comercio online o el minorista pueden intervenir si se produce un problema. Sin embargo, debe informarse lo antes posible para ser elegible para la política de disputas de las plataformas de comercio online.
Yahoo Auctions, Yahoo Shopping, Mercari, Rakuma (Fril) y otras tiendas de venta entre particulares. Si el vendedor no se hace responsable en caso de una disputa, no podremos obtener ninguna forma de compensación

Aquí hay algunos consejos importantes:

  • Aprovecha tu período de almacenamiento de 45 días. Al combinar tus artículos en un paquete, reducirás los costos del envío internacional (puesto que podría incluir una tarifa de precio por pesar menos de un kilo)
  • Más allá de un valor de 200,000 yenes, cualquier artículo está sujeto a un procedimiento de declaración especial con las autoridades. En ese caso, puede costar hasta varios miles de yenes.
  • Recomendamos que pague sus pedidos en la misma tienda el mismo día para beneficiarse de un mejor costo de envío a nuestro almacén. Si elige continuar con sus pagos en días diferentes, es posible que no podamos beneficiarnos del costo de envío original que se facturó.
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