Login Daftar

Latihan yang baik dan Tip Layanan


Ini adalah panduan pengguna Neokyo untuk kamu. Di sini kami sediakan beberapa trik, tip dan informasi untuk membuat pengalaman belanja kamu menyenangkan, dan bebas masalah sedapat mungkin saat menggunakan layanan kami.

Konten


Pahami layanan

Kami memutuskan untuk berbagi pengingat ini pada banyak kesempatan di bagian bantuan karena ini sangat penting (beberapa orang tendering lupa!) :
Neokyo adalah layanan yang membantu kamu untum melakukan pembelian dari website Jepang. Kami bukan toko atau platform penjualan.. Kami tidak memiliki item yang dapat kamu lihat di website kami.
Oleh arena itu perlu pemahaman penuh tentang prinsip-prinsip yang dijelaskan di bawar ini agar dapatmenggunakan layanan kami :

Amankan pembelian saya

Jika kamu mengalami masalah dalam pembelian atau pengiriman, kami akan bertindak sebagai mediator untuk campur tangan atas nama kamu, melindungi kamu dari seita toko atau layanan pengangkutan yang tidak menghormati bagian mereka yang tertuang dalam perjanjian .
Namun kami tidak dapat dan tidak bertanggung jawab atas masalah yang berada di luar kendala kami. Kami juga tidak data memberikan jaminan apa pun mengenai hasil mediasi. Temukan segua deità kebijakan mediasi kami melalui tautan berikut .

Sebagian besar barang dapat dikirim melalui kantor pos utama Japan Post. Meskipun begitu, Japan Post memiliki beberapa batasan yang harus kita patuhi. Barang-barang tertentu akan dikenakan biaya tambahan tergantung dari jenis, berat dan/atau ukurannya, dan yang lainnya bahkan dilarang sama sekali. Demi kenyamanan kamu, kami telah mengumpulkan sebagian daftar 'Item Terlarang' yang dapat ditemukan di bawah

Meskipun penjual dan toko Jepang menghormati pelanggan mereka dan memenuhi kebutuhan mereka secara memadai 95%, dunia impor Jepang terkadang memiliki jebakan dan kami akan melakukan apa saja yang bisa untuk membantu kamu menghindari hal tersebut. Secara Alami, kami tidak dapat melindungi kamu dari segala hal, jadi kami minta kamu tetap waspada.
Harap diingat 3 hal utama berikut ini :

  • Tidak ada pembatan
    Sebagai aturan, anggap bahwa pembatalan tidak mungkin dilakukan. Kami menyadari bahwa kebijakan ini terlihat ketat, terutama karena tidak seperti situs-situs barat sexerti Paypal atau platform penjualan lainnya yang memiliki sistem litigasi bawaan penjual di Jepang umumnya tidak mengizinkan pembatalan
  • Image yang non-kontraktual
    Image gambar yang kamu lihat terlampir di suatu barang belum tentu akurat, terutama di platform pembeli/penjual pribadi. Biasanya deskripsi item yang akan memberitahu kamu paling banyak tentang kondisi produk yang ingin kamu beli.
  • Tidak ada intervensi dari situs penjualan jika terjadi perselisihan
    Transaksi didasarkan pada rasa paling percaya antara pembeli dan penjual, dan platform tidak akan campur tangan. Mereka seringkali hanya akan menginstruksikan kamu untuk membawa masalah langsung ke pengadilan atau otoritas terkait lainnya.

Kami mungkin dapat membantu jika ada pertanyaan tentang suatu barang. Berikut adalah sebagian daftar jenis pertanyaan yang dapat kami ajukan/tanggapi :

Apakah item ini baru ?
Berapa biaya untuk mengirimkan item ini ke gudang kamu ?
Dapatkah saga memesan barang ini?
Toko tidak akan menjawab pertanyaan tentang keaslian barang dan tidak akan meganggapi upaya negosiasi harga (barter). Sayang sekali kami tidak membantu kamu dengan pertanyaan teknis atau yang jawabannya tidak dapat ditemukan di halaman produk.

Tip dan trik lainnya

Kami rekomendasikan beberapa situs penjualan lebih dari yang lainnya untuk menghindari beberapa rintangan umum (barang tidak pernah sampai, barang tiba dalam kendisi cacat..) :

Toko Kebijakan perselisihan
Amazon, Rakuten atau pengecer profesional lainnya Perselisihan memiliki peluang sukses yang lebih baik. Pelaku pasar atau pengecer zapata melakukan intervensi jika terjadi masalah. Namun harus dilaporkan secepatnya agar memenuhi syarat untuk kebijakan sengketa pasar
Yahoo Auctions, Yahoo Shopping, Mercari, Rakuma (Fril) dan pasar yang fokus pada individual lainnya Jika penjual tidak bertanggung jawab saat terjadi perselisihan, kami tidak dapat memperoleh kompensasi dalam bentuk apa pun!

Beikut beberapa saran penting :

  • Manfaatkan periode penyimpanan 45 hari yang kami berikan. Dengan menggabungkan barang-barang yang telah dibeli dalam satu paket, akan mengurangi biaya pengiriman internasional kamu (cara ini akan menempatkan kamu di braket harga perkilo yang lebih rendah)
  • Barang dengan nilai di atas 200,000 yen tunduk pada prosedür deklarasi khusus dengan pihak berwenang. Pendekatan seperti ini menghabiskan biaya hingga 2800 yen.
  • Kami akan merekomendasikan agar pembayaran pesanan dilakukan di toko yang sama dalam hari yang sama untuk mendapatkan keuntungan dari biaya pengiriman ke gudang kami yang lebih baik. Jika kamu memilih untuk melanjutkan pembayaran pada hari yang berbeda, kami mungkin tidak dapat memanfaatkan biaya pengiriman asli yang ditagihkan.