Taux de conversion Paypal
100 Yen = € 0.62En cas de difficultés rencontrés par rapport à un achat ou un acheminement, nous nous plaçons en tant que médiateur et interviendrons en votre faveur pour que vous ne soyez pas lésés si une boutique ou le transporteur n'honore pas la partie de son contrat.
Cela signifie aussi que nous ne tolérerons en aucun cas d'être tenu comme responsable ou garant en cas de problème rencontré si ce dernier est au-delà de notre champ de compétence. Vous pouvez trouver tous les détails de notre politique de médiation via le lien suivante.
Si la plupart des articles peuvent être expédiés via la principale agence postale de l'Archipel, la Japan Post nous soumet malgré tout à ses règles et certains types d'articles peuvent voir leurs possibilités d'envois restreintes ou impossibles. Une liste, fournie mais non-exhaustive, peut être trouvée plus bas.
Si de manière globale, les vendeurs et boutiques japonaises sont respectueux de leurs clients et répondent à leurs besoins de manière adéquate, l'univers de l'import japonais peut comporter des pièges que nous vous aiderons à éviter dans la mesure de nos moyens, mais qui doivent aussi vous amener à une certaine vigilance.
Les 3 principales idées à garder en tête sont les suivantes :
Nous pouvons peut-être vous assister si vous avez certaines questions sur un article donné. Il est difficile de fournir ici une liste complète, mais voici des exemples de questions auquel nous pouvons potentiellement répondre :
Dans le cadre de résolution des litiges (produit non livré, non conforme à la description..), nous vous recommandons de consulter le tableau suivant :
Boutiques | Règlement des litiges |
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Amazon, Rakuten et autres plateformes professionnelles | Les éventuels litiges ont de meilleures chances d'aboutir dans votre sens. Les plateformes peuvent intervenir si un problème survient, à la condition que le problème soit notifié rapidement pour respecter la politique de litige de la plateforme. |
Yahoo! JAPAN Auction, Yahoo Shopping, Mercari, Rakuma (Fril) et autres sites de ventes entre particuliers | Pas de possibilité de litiges. Si le vendeur ne prend pas ses responsabilités, nous ne pourrons pas vous obtenir de remboursements ou autre forme de compensation! |
Voici d'autres conseils relatifs à l'emploi du service :