Rakuten Rakuma (anciennement Fril) est une plateforme de vente sous forme d’annonce en ligne de Rakuten. Vous pouvez y acheter des produits neufs ou d'occasion auprès de vendeurs japonais. Parfait pour compléter une collection, acheter un produit disponible uniquement au Japon ou en rupture de stock sur d’autres sites.
Comment acheter sur Rakuten Rakuma (Fril) ?
Le fonctionnement de Rakuten Rakuma est assez simple. Les vendeurs japonais publient leurs annonces sur le site web japonais ou sur l'application Rakuten Rakuma app. Le vendeur envoi l’article et nous vous l’envoyons.
Pour ce faire, vous devez vous rendre dans notre barre de recherche, qui est disponible sur cette page ou parcourir les offres depuis cette page.
Après avoir sélectionné une offre, vous devez cliquer sur le bouton "demande d'achat" et régler votre commande (en yen). Notre équipe s'occupera alors de votre commande. Quelques jours plus tard, vos commandes seront stockées dans notre entrepôt, et vous pourrez choisir de les envoyer à l'international.
Que vous soyez un acheteur régulier ou occasionnel, utiliser Neokyo est le moyen le plus simple et le plus efficace d'acheter sur Rakuten Rakuma.
Les pièges à éviter ?
Rakuten Rakuma est une plateforme de vente sous forme de petites annonces. Il ne s’agit pas un site d'e-commerce classique. Parmi les utilisateurs, vous y trouverez des vendeurs professionnels, mais également des particuliers. Par conséquent, les descriptions réalisées par des particuliers peuvent manquer de détails, les photos peuvent être anciennes ou ne montrer qu'une partie de l'article. Nous vous conseillons de bien lire la fiche produit, les descriptions et les avis laissés au vendeur.
Par ailleurs, les délais de livraison peuvent varier selon les préfectures japonaises. Neokyo est basé à Fukuoka. Un article provenant d'une préfecture éloignée mettra donc plus de temps à arriver. Si le délai de livraison est un facteur essentiel pour vous, la meilleure chose à faire est de vérifier la préfecture d'origine de l'annonce et le prix des frais de livraison peut par ailleurs varier en fonction de la distance.
Pourquoi utiliser Neokyo pour faire des achats sur Rakuten Rakuma Japan ?
Neokyo est un intermédiaire pour vos achats au Japon. Les avantages d'utiliser un intermédiaire comme Neokyo sont multiples :
- Neokyo est un partenaire de Rakuten Rakuma. Cela nous permet de vous proposer une offre optimisée.
- Vous n'avez pas besoin de télécharger l'application Rakuten Rakuma pour faire vos achats depuis l'étranger.
- Vous pouvez faire des achats sans parler japonais. Vous pouvez utiliser les services de traduction intégrés : Google Translate ou DeepL pour traduire les pages produits.
- Vous n'avez pas besoin de trouver une adresse japonaise pour recevoir vos commandes.
- Vous pouvez régler vos achats en utilisant le mode de paiement qui vous convient le mieux.
- Vous pouvez bénéficier d'une assistance clientèle en français.
- Nous emballons vos articles de manière professionnelle pour une expédition internationale.
- Vous pouvez obtenir de l'aide de notre communauté de clients Neokyo sur nos réseaux sociaux et sur Discord.
Comment puis-je envoyer mes commandes Rakuten Rakuma à l'international ?
Lorsque vous achetez vos produits japonais avec Neokyo, vous pouvez stocker vos achats gratuitement pendants 45 jours. Cela vous permet de consolider tous vos biens en un ou plusieurs paquets. De plus, vos colis sont consolidés par notre équipe et prévue pour supporter une livraison internationale. Après avoir choisi votre mode d'expédition et payé les frais de port, il ne vous reste plus qu'à attendre l'arrivée de vos colis.
