kirim pesan ke kami

Penting : Jika kamu tidak menerima jawaban dalam waktu 24 jam di hari kerja, harap pertimbangkan untuk menghubungi kami menggunakan saluran lain.

Discord Reddit

Jadwal Tanya Jawab & Layanan

Layanan Pengguna (E-mail, Messenger, Twitter, Discord)

Dalam 24 jam
pada hari kerja Senin berikutnya
Jum'at sampai jam 17:00 (GMT+9)

Validasi permintaan pembelian

Dalam 24 jam
pada hari kerja Dalam 48 jam
Jum'at setelah jam 14:00 siang (GMT+9)

Mercari, Fril : Hasil bisa bervariasi. Ada kemungkinan sebagian dari pesanan pembelian direfund atau dibatalkan karena ketersediaan stok yang terbatas. Kami sangat menyarankan untuk menggunakan Neokyo Wallet untuk pasar bebas dikarenakan alasan tersebut.

Perhatian : kami tidak dapat memvalidasi permintaan pembelian secara terburu-buru.
Kami tidak menyarankan penggunaan layanan untuk item yang ketersediaannya sangat pendek dan di bawah jadwal pemrosesan yang telah dijelaskan di atas.

Pengepakan

Dalam 24 jam
pada hari kerja Senin berikutnya
Jum'at setelah jam 10:00 pagi (GMT+9)

Pengiriman

Dalam waktu 24 jam (EMS & paket kecil) atau 48 jam (Surface, SAL, Airmail)
pada hari kerja Senin berikutnya
Jum'at setelah jam 9:00 pagi (GMT+9)