Versandablauf

Denken Sie daran, dass Neokyo Ihnen ermöglicht, Ihre Einkäufe in Japan zu lagern und zu gruppieren, sodass es durchaus möglich ist, mehrere Artikel von verschiedenen Verkäufern alle in einem Paket zu versenden! Um Ihnen bei der Schätzung Ihrer Versandkosten zu helfen, finden Sie hier eine Gewichtsreferenztabelle.

Direct import tax-collection regimes

Australia

Recent changes in Australian law have required overseas businesses that ship goods to Australia to collect GST (Goods and Services Tax) from Australian customers and submit returns to the Australian Taxation Office (ATO).
Therefore, effective March 24th, 2023 , we will be charging 10% of the declared value for parcels containing Low-Value Goods (1000 AUD or less) bound for Australia as GST, in addition to international shipping and insurance fees (if applicable). This amount will be charged during the shipping fee payment, and it will be clearly indicated and separate from the shipping fee.

Please note that this GST fee will apply to parcels sent from March 24th, regardless of when the orders were paid or packed.

Important : GST will not be directly charged for parcels with a declared price of over 1000 AUD. In such case, the GST payment occurs on the package's arrival in Australia, and the carrier assists you with the payment procedure.

Wichtige Punkte, die vor der Anforderung eines Pakets oder einer Sendung zu beachten sind

• Leider bieten wir keinen Versand an eine Adresse innerhalb Japans an.
• Es ist nicht möglich, an ein Postfach über FedEx und DHL zu versenden. Nur Versandmethoden von Japan Post ermöglichen diese Funktion.
• Alle Pakete können im Falle von Verlust/Beschädigung/Verspätung während des Transports Gegenstand einer Untersuchung sein. Um eine Untersuchung zu eröffnen, senden Sie uns eine Anfrage an [email protected], einschließlich Ihres Benutzernamens und aller notwendigen Details zum betreffenden Paket.
• Der Versand per Japan Post Surface wird für zerbrechliche Produkte nicht empfohlen, auch wenn wir eine Doppelverpackung oder andere zusätzliche Schutzmaßnahmen verwendet haben, um den Artikel zu sichern.
• Wir können nicht verantwortlich gemacht werden, wenn Ihr Paket aus den meisten Gründen im Zoll stecken bleibt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich mit dem Zollamt des Bestimmungslandes auseinanderzusetzen.
• Wir stehen Ihnen bei allen Lieferungsproblemen zur Verfügung: Verzögerungen, Verlust, Beschädigung, Diebstahl usw. Bitte beachten Sie, dass wir nicht verantwortlich sind für das, was mit Ihrem Paket passiert, wenn es sich im Zoll befindet. Jeder PayPal-Streit, der gegen uns eingeleitet wird aufgrund von Zollblockade oder Verzögerung Ihres Pakets, ohne dass Sie zuvor unsere Hilfe gesucht haben, wird zu einer sofortigen Aussetzung des Dienstes führen und Ihre im Lager befindlichen Artikel werden als aufgegeben betrachtet.
• Neokyo ist nicht Teil des Beförderungsvertrages mit dem Spediteur, der Ihr(e) Paket(e) ausliefert, und unser Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für während des Transports entstandene Verluste (wie Nichtlieferungen, Verzögerungen, Beschädigungen usw.).
• Wenn Sie den Inhalt eines Pakets ändern möchten (und das Paket bereits vorbereitet wurde), wird die Verpackungsgebühr in Form einer neuen Rechnung erneut erhoben.
• Alle verpackten Pakete, die Bestellungen im Wert von mehr als 200.000 Yen enthalten, müssen gemäß den japanischen Vorschriften eine besondere Exportgenehmigung erhalten. Japan Post stellt 2.800 Yen Bearbeitungsgebühren in Rechnung, die in unseren Verpackungsgebühren bei Neokyo berücksichtigt werden.

  Wenn Sie Artikel im Wert von mehr als 200.000 Yen versenden müssen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellungen auf mehrere Pakete aufzuteilen. Wenn Sie eine Bestellung über mehr als 200.000 Yen aufgeben, ist es nicht möglich, den Artikel in mehrere Pakete aufzuteilen, auch wenn dies physisch möglich ist.