Versandablauf

Denken Sie daran, dass Neokyo Ihnen ermöglicht, Ihre Einkäufe in Japan zu lagern und zu gruppieren, sodass es durchaus möglich ist, mehrere Artikel von verschiedenen Verkäufern alle in einem Paket zu versenden! Um Ihnen bei der Schätzung Ihrer Versandkosten zu helfen, finden Sie hier eine Gewichtsreferenztabelle.

Direkte Einfuhrsteuererhebungssysteme

Vereinigte Staaten

WICHTIGER HINWEIS – UNBEDINGT LESEN:
Seit August 2025 erhebt die US-Regierung Zölle auf alle Sendungen aus Japan (wodurch die De-minimis-Regelung, die einige Ausnahmen zuließ, aufgehoben wurde).

Wenn Sie mit DHL versenden, erfolgt die Zollabfertigung nach dem Prinzip „Delivered Duty Unpaid“ (DDU), d. h., die Zoll- und Grenzschutzbehörde berechnet Ihnen vor oder kurz nach der Lieferung die Zollgebühren, deren Höhe vom gekauften Artikel abhängt.
Wenn Sie mit FedEx versenden, erfolgt die Zollabfertigung nach dem Prinzip „Delivered Duty Paid“ (DDP), d. h., die US-Zölle sind direkt in Ihrem Versandangebot enthalten. Aus logistischen Gründen wird dieser Zoll zu folgenden Sätzen berechnet:

1. Grundsteuer: eine Pauschalgebühr von 13,4 % auf den angegebenen Wert zuzüglich 150 Yen pro Paket.
2. Pauschale Fedex-Maklergebühr: 2 % der Grundsteuer oder 15 USD, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
3. Artikelzeilengebühr: Diese Maklergebühr kann für Sendungen mit einer großen Vielfalt an Artikeln erhoben werden, ab 3,50 USD
4. Optional: Wenn das Paket Lebensmittel, Verbrauchsgüter oder Kosmetikartikel enthält, berechnet FedEx zusätzlich 29 USD.

Australien

Jüngste Änderungen im australischen Recht verlangen von ausländischen Unternehmen, die Waren nach Australien versenden, die Erhebung der GST (Goods and Services Tax, Waren- und Dienstleistungssteuer) von australischen Kunden und die Einreichung von Steuererklärungen beim Australian Taxation Office (ATO, australisches Finanzamt).
Daher berechnen wir ab dem 24. März 2023 zusätzlich zu den internationalen Versand- und Versicherungsgebühren (falls zutreffend) 10 % des angegebenen Wertes für Pakete mit geringwertigen Waren (1000 AUD oder weniger) mit Zielort Australien als GST. Dieser Betrag wird bei der Zahlung der Versandkosten berechnet und deutlich ausgewiesen und von den Versandkosten getrennt.

Bitte beachten Sie, dass diese GST-Gebühr für Pakete gilt, die ab dem 24. März versandt werden, unabhängig davon, wann die Bestellungen bezahlt oder verpackt wurden.

Wichtig: Für Pakete mit einem angegebenen Wert von über 1000 AUD wird die GST nicht direkt berechnet. In diesem Fall erfolgt die Zahlung der GST bei Ankunft des Pakets in Australien, und der Spediteur unterstützt Sie bei der Zahlungsabwicklung.

Wichtige Punkte, die vor der Anforderung eines Pakets oder einer Sendung zu beachten sind

• Leider bieten wir keinen Versand an eine Adresse innerhalb Japans an.
• Es ist nicht möglich, an ein Postfach über FedEx und DHL zu versenden. Nur Versandmethoden von Japan Post ermöglichen diese Funktion.
• Alle Pakete können im Falle von Verlust/Beschädigung/Verspätung während des Transports Gegenstand einer Untersuchung sein. Um eine Untersuchung zu eröffnen, senden Sie uns eine Anfrage an [email protected], einschließlich Ihres Benutzernamens und aller notwendigen Details zum betreffenden Paket.
• Der Versand per Japan Post Surface wird für zerbrechliche Produkte nicht empfohlen, auch wenn wir eine Doppelverpackung oder andere zusätzliche Schutzmaßnahmen verwendet haben, um den Artikel zu sichern.
• Wir können nicht verantwortlich gemacht werden, wenn Ihr Paket aus den meisten Gründen im Zoll stecken bleibt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich mit dem Zollamt des Bestimmungslandes auseinanderzusetzen.
• Wir stehen Ihnen bei allen Lieferungsproblemen zur Verfügung: Verzögerungen, Verlust, Beschädigung, Diebstahl usw. Bitte beachten Sie, dass wir nicht verantwortlich sind für das, was mit Ihrem Paket passiert, wenn es sich im Zoll befindet. Jeder PayPal-Streit, der gegen uns eingeleitet wird aufgrund von Zollblockade oder Verzögerung Ihres Pakets, ohne dass Sie zuvor unsere Hilfe gesucht haben, wird zu einer sofortigen Aussetzung des Dienstes führen und Ihre im Lager befindlichen Artikel werden als aufgegeben betrachtet.
• Neokyo ist nicht Teil des Beförderungsvertrages mit dem Spediteur, der Ihr(e) Paket(e) ausliefert, und unser Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für während des Transports entstandene Verluste (wie Nichtlieferungen, Verzögerungen, Beschädigungen usw.).
• Wenn Sie den Inhalt eines Pakets ändern möchten (und das Paket bereits vorbereitet wurde), wird die Verpackungsgebühr in Form einer neuen Rechnung erneut erhoben.
• Alle Pakete mit einem Wert von über 100.000 Yen müssen aus Sicherheitsgründen möglicherweise mit FedEx, DHL oder UPS versandt werden.