Proces wysyłki

Neokyo oferuje Ci 6 różnych metod wysyłki. Przy tak wielu opcjach do wyboru, jesteśmy pewni, że znajdziesz sposób dostawy, który spełni Twoje potrzeby.

Podsumowanie metod wysyłki

Rodzaj przesyłki	Koszt	Pojemność	Opóźnienia w dostawie	Bezpieczeństwo
Airmail Small Package			Mniej niż 10 dni
Surface			Kilka miesięcy
Airmail			Mniej niż 10 dni
EMS			Mniej niż tydzień
FEDEX			Mniej niż tydzień
UPS			Mniej niż tydzień
DHL			Mniej niż tydzień

Uwaga : Niektóre metody wysyłki nie są dostępne we wszystkich krajach. Aby uzyskać więcej informacji, Poczta Japońska udostępnia przydatne narzędzie do symulowania przesyłek, dostępne tutaj . (Wybierz "Parcel (Package)" dla kroku 1, "Fukuoka" dla kroku 3 i swój kraj dla kroku 4.)

Poczta Japońska nie obsługuje już E-Packet. Proszę skorzystać z odpowiednika tej usługi: Airmail Small Package.

Ograniczenia dotyczące wagi, rozmiaru i przedmiotu

Międzynarodowi przewoźnicy ustalili następujące ograniczenia:

Maksymalna waga i wymiary przedmiotu

small size limitation Mała paczka

regular size limitation Pakiet Standardowy

"Małe paczki" kwalifikują się do najtańszych metod wysyłki.

Uważaj :

Maksymalne rozmiary i waga paczki kierowanej do USA, Meksyku, Hiszpanii, Brazylii i Korei Południowej to 105cm/200cm/20kg. Listę tymczasowego zawieszenia usług pocztowych i metody wysyłki dla każdego kraju można znaleźć na stronie internetowej Japan Post.

Ograniczenie ze względu na rodzaj przedmiotu

Oto krótka lista często żądanych przedmiotów, które niestety są ograniczone lub zabronione:

Noże i ostrza

Produkty zawierające baterię litową

Opony, kartusze z gazem

Zmagnesowane materiały (takie jak wzmacniacze)

Silniki

Pełna lista zabronionych przedmiotów jest dostępna tutaj:

Zakazane przedmioty Koniecznie przeczytaj

Wiedz, zanim kupisz! Nie możemy wystarczająco podkreślić, jak ważne jest świadomość tego, co Poczta Japońska i inni przewoźnicy uważają za "zakazane przedmioty". Jeśli kupisz zakazany przedmiot, firma może odmówić jego dostarczenia. Jest to szczególnie ważne, ponieważ anulowanie zakupu jest w wielu przypadkach zabronione.

Zachęcamy do wcześniejszego skontaktowania się z nami, jeśli jesteś zainteresowany licytacją lub zakupem przedmiotu o ograniczonym dostępie. : kliknij tutaj, aby skontaktować się z nami.

Szacuj koszty wysyłki

Pamiętaj, że Neokyo pozwala Ci przechowywać i grupować swoje zakupy w Japonii, więc jest całkiem możliwe, że wyślesz wiele przedmiotów od różnych sprzedawców w jednym pakiecie! Aby pomóc Ci oszacować koszty wysyłki, przedstawiamy tabelę referencyjną wag.

Średnia waga	Przykładowy przedmiot
2 gramy	Karty do gry (Pokemon, Dragon Ball)
10 gramy	Karty telefoniczne, koperty pocztowe
50 gramy	Gashapony, etui na telefony, Plakaty, koperty bąbelkowe do wysyłki
100 gramy	Zegarki, małe pluszowe zwierzątka, płyty CD, płyty DVD
200 gramy	Manga, smartfon
300 gramy	Koszulki, książki, małe pudełka na paczki
500 gramy	Figurki z PVC o wysokości 20 cm
1000 gramy	Woskowe lalki, spodnie, buty, pudełka na standardowe paczki

Kalkulator kosztów wysyłki

Bezpieczeństwo metody wysyłki (Ubezpieczenie i sposób dostawy)

Metoda wysyłki	Śledzenie przesyłki	Maksymalna kwota ubezpieczenia
Small Package : Airmail		6000 yen
EMS, Surface, Airmail		Wartość treści
FedEx, UPS		Wartość treści*
DHL		Wartość treści**

Koszt ubezpieczenia jest wliczony w cenę wysyłki.

EMS : darmowe, dopóki ubezpieczona zawartość nie osiągnie 20000 jenów, a potem 50 jenów za każde 20000 jenów wartości zawartości. Więcej szczegółów można znaleźć na portalu Poczty Japońskiej.
Powierzchniowo : darmowe, dopóki ubezpieczona zawartość nie osiągnie 6000 jenów, a potem 400 (cena podstawowa) + 50 jenów za każde 20000 jenów wartości zawartości.

Ubezpieczenie Japan Post obejmuje następujące przypadki: uszkodzenia, które wystąpiły podczas transportu paczki (oczywiste uszkodzenia zawartości ORAZ samej paczki), utratę paczki, jakiekolwiek zwroty spowodowane błędem przewoźnika. Opóźnienia nie skutkują żadnym rodzajem zwrotu.

*Maksymalna wartość ubezpieczenia FedEx może się różnić w zależności od charakteru zawartości. Proszę zobaczyć sekcję "Opłata za deklarowaną wartość przewozu" na tej stronie.

UPS: Darmowe, dopóki ubezpieczona zawartość nie przekroczy 11000 jenów, a potem 130 jenów za każde 11000 jenów wartości zawartości.

**DHL: Brak ubezpieczenia, dopóki wartość zawartości nie osiągnie 20000 jenów, a następnie ubezpieczenie na podstawie wartości zawartości. Więcej szczegółów można znaleźć na portal DHL.

Bezpośrednie systemy poboru podatku od importu

Australia

Niedawne zmiany w australijskim prawie wymagają od zagranicznych firm wysyłających towary do Australii pobierania GST (podatek od towarów i usług) od australijskich klientów i składania zeznań do Australian Taxation Office (ATO).
Dlatego, z dniem 24 marca 2023 r., będziemy naliczać 10% wartości deklarowanej dla przesyłek zawierających towary o niskiej wartości (1000 AUD lub mniej) kierowane do Australii jako GST, dodatkowo do międzynarodowych opłat za wysyłkę i ubezpieczenie (jeśli dotyczy). Ta kwota będzie naliczana podczas płatności za wysyłkę i będzie wyraźnie wskazana i oddzielona od opłaty za wysyłkę.

Zwróć uwagę, że ta opłata GST będzie dotyczyć przesyłek wysłanych od 24 marca, niezależnie od momentu zapłaty lub zapakowania zamówień.

Ważne : GST nie będzie bezpośrednio naliczany dla przesyłek o deklarowanej cenie powyżej 1000 AUD. W takim przypadku, płatność GST następuje po przybyciu paczki do Australii, a przewoźnik pomaga w procedurze płatności.

Ważne punkty do rozważenia przed złożeniem wniosku o przesyłkę lub paczkę

Niestety nie oferujemy wysyłki na adres w Japonii.
Nie jest możliwe wysłanie przesyłki na skrytkę pocztową za pośrednictwem FedEx i DHL. Tylko metody Poczty Japońskiej pozwalają na to.
Wszystkie przesyłki mogą być przedmiotem śledztwa w przypadku utraty / uszkodzenia / opóźnienia podczas transportu. Aby rozpocząć śledztwo, wyślij do nas prośbę na adres [email protected], podając swoją nazwę użytkownika i wszystkie niezbędne szczegóły dotyczące przesyłki.
Wysyłka za pomocą Japan Post Surface nie jest zalecana dla delikatnych produktów, nawet jeśli użyliśmy podwójnego opakowania lub innej dodatkowej ochrony, aby zabezpieczyć przedmiot.
Nie możemy ponosić odpowiedzialności, jeśli Twoja przesyłka utknie na celnicy z większości powodów. Twoim obowiązkiem jest zajęcie się urzędem celnym kraju docelowego.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji w przypadku jakichkolwiek problemów z importem dostawy: opóźnienia, utraty, uszkodzenia, kradzieży itp. Zwróć uwagę, że nie ponosimy odpowiedzialności za to, co dzieje się z Twoją przesyłką, gdy jest na cło. Każdy spór w PayPal zainicjowany przeciwko nam z powodu blokowania lub opóźniania Twojej przesyłki przez cło, bez wcześniejszego zwrócenia się do nas o pomoc, skutkuje zawieszeniem natychmiastowej obsługi, a Twoje przedmioty na stanie będą uważane za porzucone.
Neokyo nie jest stroną umowy przewozowej z przewoźnikiem dostarczającym twoje paczki, a nasza firma nie ponosi odpowiedzialności za straty poniesione (takie jak brak dostaw, opóźnienia, uszkodzenia itp.) podczas transportu.
Jeśli chcesz zmienić zawartość paczki (a paczka została już przygotowana), opłata za pakowanie zostanie ponownie naliczona w formie nowej faktury.
Wszystkie zapakowane paczki zawierające zamówienia o wartości przekraczającej 200 000 jenów muszą uzyskać specjalne zezwolenie na eksport zgodnie z japońskimi przepisami. Poczta Japońska wystawia faktury na 2 800 jenów za opłaty manipulacyjne, które są uwzględniane w naszych opłatach za pakowanie na Neokyo.
Jeśli musisz wysłać przedmioty o wartości przekraczającej 200 000 jenów, zalecamy podzielenie zamówień na kilka paczek. Jeśli złożysz zamówienie na kwotę przekraczającą 200 000 jenów, nie będzie możliwe podzielenie przedmiotu na kilka paczek, nawet jeśli jest to fizycznie możliwe.

Używasz po raz pierwszy?