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Tout ce qu'il faut savoir avant d'acheter sur Yahoo Auctions



Yahoo Auctions Japon (YAJ) est probablement la plateforme la plus intéressante en terme d'offres de particulier-à-particulier au Japon, à égalité avec Mercari : simple d'accès et avec un très grand nombre d'enchères disponible.

Cependant cette plateforme n'est disponible qu'aux résidents japonais. C'est ici que nous pouvons intervenir en tant qu'intermédiaire, en enchérissant en votre nom. Voici tout ce que vous devez savoir avant de placer votre première enchère.


Index


1 - Points importants


Enchères en temps réel

Contrairement aux demandes d'achats classiques qui nécessitent une validation de notre équipe, les enchères Yahoo Auctions sont réalisées en temps réel. En validant votre mise sur Neokyo, elle est imédiatement prise en compte sur le site d'enchères. Il vous faudra donc prendre en compte des risques à éviter, présentées plus bas sur cette page.


Dépôt d'enchères

Avant d'entamer vos achats, vous devrez augmenter le montant disponible sur votre dépôt d'enchères. Ce montant définit la somme maximale des mises pouvant être placées à un moment donné.


Définir la limite d'enchères

Sur Neokyo, vous ne misez pas un montant précis, mais définissez plutôt la mise maximale jusqu'où vos mises pourront monter en cas de besoin. Ainsi nous enchérirons automatiquement par palier si nécessaire si des concurrents surenchérissent.
Dans le cas ou c'est votre mise maximum est dépassée, vous recevrez une notification par email et serez également prévenu sur votre interface client.



Achat direct

Certains vendeurs proposent un prixd'achat direct, en supplément ou non du prix de départ de l'enchère. En payant ce montant, vous sécurisez directement l'article. Ce prix est habituellement écrit en vert. Veuillez noter que ce montant doit toujours être inférieur ou égal à votre mise maximale définie par le montant disponible sur dépôt d'enchères.


2 - Comment commencer à enchérir

Pour placer vos premières mises, suivez simplement les étapes suivantes :

  1. Lisez attentivement la liste des points importants ci-haut ainsi que des pièges à éviter ci-dessous.
  2. Après vous être connecté, rendez-vous sur la section "Portefeuille" de votre interface utilisateur. Ajouter des fonds à votre portefeuille via le formulaire présent sur cette page.
  3. Depuis la même page, transférez les fonds nouvellement ajoutés vers votre dépôt d'enchères.
  4. Vous pouvez maintenant placer des mises ou des achats directs dans la limite définie par les fonds disponibles sur votre dépôt d'enchères. Cette limite est également visible près du bouton Mon Compte.
  5. Utilisez notre barre de recherche disponible en page d'accueil du site après avoir préalablement sélectionné "Yahoo Auctions" dans la liste des fournisseurs disponibles.

3 - Pièges à éviter

A. Précautions principales

Tout d'abord, et si cela n'a pas encore été fait, nous vous recommandons fortement de lire au moins une fois notre guide de bonnes pratiques. Cette page résume les risques qui sont propres au service et comment tirer le meilleur de Neokyo en général.

B. Mises de départ très peu élevées

Certains vendeurs démarrent leurs enchères avec des prix très attractifs pour attirer les miseurs potentiels. Ces prix peuvent descendre jusqu'à 1 yen! Attention cependant aux fausses apparences : ces boutiques peuvent ensuite gonfler les prix des frais de port domestiques pour réaliser malgré tout une marge sur la vente.
Utilisez notre bouton "Estimer les frais de port domestiques" disponibles sur les pages d'enchères pour vérifier les prix de la livraison.

C. Enchérir sur de nombreuses enchères à bas prix

Dans le même ordre d'idées, il peut être tentant de placer plusieurs petites mises.
Gardez en mémoire que pour chacune des ces enchères, il vous sera facturé les frais de service de 250 yen, les frais de port domestiques et les potentiels frais de virement de 220 yen si c'est le mode de paiement privilégié par le vendeur.
C'est pour cette raison que nous recommandons toujours de donner la priorité aux ensembles d'articles vendus sur la même page plutôt que de placer des enchères sur des articles . Vous tirerez ainsi un meilleur profit de la facturation du service. Ce conseil est d'autant plus vérifiable si vous êtes collectionneurs de cartes, jeux vidéo ou de goodies, ce type de lot étant légion sur Yahoo. Ajoutez le terme セット (set) à vos mots-clefs pour rechercher ce type de ventes.

D. Enchères en temps-réel = votre responsabilité

Point le plus important de cette liste!

Enchérir via Neokyo revient à miser directement sur Yahoo Auctions. Il est donc de votre devoir de vous assurer que le lot concerné puisse être expédié à l'international.

  • Veuillez consulter impérativement la liste des articles interdits avant de commencer à enchérir.
  • Mémorisez la règle des articles "contenant ou ayant contenu" (un objet ayant été en contact ou contenu avec l'un des articles interdits sera lui-même considéré comme interdit, même si il a été nettoyé.)
  • Retenez que nous ne pourrons jamais annuler ou rembourser une enchère interdite.
  • Si vous souhaitez placer une mise importante sur une enchère, veuillez utiliser votre sens commun pour éviter les mauvaises surprises. Si vous pensez que l'enchère pose ne serait-ce qu'un petit risque, ne le prenez pas. Si aucun vendeur fiable ne semble proposer ce produit au même tarif, posez-vous les bonnes questions. Cela peut aussi valoir le coup de vous rendre sur Amazon Japon, qui propose de meilleures garanties aux clients, pour observer les offres disponibles sur les produits similaires (quitte à y mettre une somme légèrement plus importante que sur les offres Yahoo).

E. Les remises en mains propres

Ce point est assez simple. Certains vendeurs (surtout ceux se spécialisant dans les encombrants) ne livrent pas vers les acheteurs et attendent des gagnants d'enchères qu'ils viennent récupérér leur lot dans un magasin.
Le service ne peut malheureusement pas être proposé pour ce type d'article et aucun remboursement ou annulation ne sera effectué en cas d'erreur. Une autre raison pour systématiquement consulter la traduction DeepL disponible sur les pages d'enchères Neokyo, ou de directement contacter notre service client en cas de doutes.

F. Nous n'interargissons pas avec les articles
Cette régle est étroitement liée à celle de la liste des articles interdits. Nous ne viderons pas un parfum pour que vous en conserviez la bouteille, ne démonterons pas un pneu pour en envoyer uniquement la jante ou retirer l'airbag d'un volant de voiture. Nous n'interargissons pas avec les articles pour les rendre éligibles à l'export, même contre rémunération.

G. Aucun système de litiges sur Yahoo.

Comme suggéré dans le point D, Yahoo n'est pas une plateforme protégeant les acheteurs. Nous bloquons les vendeurs aux profils suspects, mais vous devriez malgré tout toujours porter une grande attention aux évaluations des boutiques auprès desquelles vous achetez pour vous éviter des désagréments.
Rappel important : Paypal ne couvre pas les risques de vos achats. Réaliser un litige Paypal pour une enchère contraire à vos attentes revient à refuser votre responsabilité malgré les conditions d'utilisation auxquelles vous avez souscrit.
Ne soyez pas cette personne.

H. Texte dans les illustrations.

Bien qu'il soit facile de traduire les descriptions d'annonces, certains vendeurs placent des informations importantes dans leurs photos, qui ne peuvent donc pas être traduites par les moyens habituels. En cas de doute, contactez nous ou employer le scanner Google Translate disponible sur l'application Android / IPhone.

I. Achats auprès du même vendeur

Il n'est pas possible de nous contacter pour nous demander que le vendeur groupe plusieurs enchères gagnées en un colis.
Yahoo incite automatiquement les vendeurs à grouper les articles remportés dans les 72 dernières heures et les prévient si vous avez enchéri sur d'autres de leurs offres.
La décision finale d'attendre pour combiner les envois en un colis revient entièrement au vendeur!


4 - Une fois qu'une enchère est remportée

Voici ce qui se passe une fois que vous avez remporté une enchère ou fait un achat instantané sur Yahoo Auctions :

  1. L'enchère est maintenant considérée comme une "Commande" et peut être trouvée dans la sous-section du même nom sur votre interface client.
  2. Nous plaçons temporairement le montant de l'enchère en attente sur votre dépôt d'enchère, jusqu'à ce que celle-ci soit payée au vendeur par notre équipe (généralement sous 48 heures).
  3. Une fois le paiement de l'enchère réglé avec le vendeur, nous créons la facture finale (le coût de l'expédition vers notre entrepot peut être reporté à une autre facture future si le vendeur a opté pour un paiement a la livraison)..
  4. Nous transférons automatiquement le montant de la facture depuis votre dépôt d'enchère vers votre portefeuille pour faciliter son paiement. Vous êtes informé que cette enchère peut être payée par par courrier électronique.
  5. Le paiement est disponible pendant 7 jours sur votre interface utilisateur. Sachez qu'un retard de paiement peut entraîner des frais de pénalité de retard de 200 yens par semaine. Nous vous conseillons donc de régler vos factures régulièrement.
  6. Une fois que votre article arrive à l'entrepôt, vous en êtes également informé par courriel. Vous pouvez alors le stocker jusqu'à 45 jours et l'expédier à tout moment avec d'autres commandes.


Si vous êtes prêt à entamer vos enchères :

Yahoo Auctions est accessible via Neokyo en passant par notre barre de recherches.
Après avoir initialisé votre dépôt d'enchères , suivez simplement notre tutoriel sur les achats via Neokyo pour apprendre à utiliser notre moteur de recherches. Cette barre peut être accédé via notre page d'accueil ou via les pages de produit.