Neokyo : Il tuo servizio di shopping senza problemi in Giappone

Domande Frequenti

Perché le Richieste di Acquisto devono essere esaminate dal team di Neokyo?

Ci sono molte ragioni per cui un ordine deve essere prima esaminato. L'articolo potrebbe essere non idoneo per il servizio , soggetto a un limite di acquisto già raggiunto, o la vendita presenta segnali di allarme sospetti. La sicurezza dei tuoi acquisti è sempre la priorità.

Posso annullare un ordine che è già stato pagato?

Questa è la regola più essenziale da tenere a mente quando si utilizza Neokyo. Quando si paga una fattura d'ordine o si effettua un'offerta d'asta, questa azione è vincolante e non può essere annullata o contestata, indipendentemente dallo stato dell'ordine con il venditore. Il nostro servizio non sarebbe in grado di funzionare diversamente.
Se un ordine viene annullato dal venditore o non può essere completato, verrai rimborsato interamente sul tuo Portafoglio Neokyo .

Qual è il piano tariffario di Neokyo?

La nostra tariffa è semplice e unica per tutti. 250 yen per ogni richiesta di acquisto, e una tariffa di imballaggio a partire da 500 yen. Chiamata anche consolidamento, questa tariffa si applica a una singola spedizione che può includere diversi acquisti. La tariffa di imballaggio si basa esclusivamente sul peso. Oltre alla tariffa imposta da Neokyo, si noti che l'utilizzo del servizio richiederà anche un costo di spedizione internazionale e possibili dazi doganali alla consegna. Si prega di controllare attentamente il nostro piano tariffario trasparente qui .

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

È possibile effettuare il pagamento tramite Wallet, PayPal o Stripe. Stripe è un fornitore di pagamenti affidabile e senza account, che permette ai clienti di pagare direttamente con la loro carta di credito, debito o carta regalo idonea: sono supportate Visa, Mastercard, Amex, Discovery e JCB. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la nostra pagina Pagamenti & Wallet .

Cos'è il Neokyo Wallet?

Il Portafoglio Neokyo è una funzionalità che ti permette di depositare fondi da utilizzare in seguito per QUALSIASI pagamento su Neokyo. Di default, gli ordini annullati vengono anche riaccreditati sul Portafoglio Neokyo. I fondi sul Portafoglio non scadono mai e possono essere richiesti per un rimborso alla loro fonte di pagamento. Tuttavia, controlla che la tua banca non addebiti costi per operazioni in valuta internazionale per non subire perdite nel processo.

Dovrò pagare i dazi doganali?

A seconda della natura e del volume dei tuoi acquisti, potrebbe essere necessario pagare i dazi doganali all'arrivo del tuo pacco nel paese di destinazione. Si prega di notare che Neokyo NON può svalutare il tuo pacco. Consulta il sito web dell'ufficio doganale del tuo paese per ulteriori informazioni. Clienti statunitensi: gli acquisti al di sotto della soglia di 800$ di solito non dovrebbero comportare l'applicazione di dazi doganali.

Quanto tempo impiega la consegna internazionale?

I metodi di spedizione più veloci come FedEx o EMS richiedono da 2 a 5 giorni di tempo di transito internazionale. Japan Post solitamente offre alternative più lente e economiche che possono richiedere da un paio di settimane a 4 mesi. Si noti che il tempo per il controllo doganale non è incluso e potrebbe richiedere del tempo, a seconda di diversi fattori al di fuori della portata di Neokyo. Per ulteriori informazioni sulle attuali condizioni di spedizione nel tuo paese, puoi utilizzare il Stimatore dei costi di spedizione Neokyo .

È possibile spedire nel mio paese?

Neokyo può spedire in quasi tutti i paesi del mondo grazie alla nostra ampia selezione di partner di trasporto: Japan Post, FedEx e DHL. Ecco un breve elenco dei territori ai quali non possiamo spedire a partire da ottobre 2022: Russia, Corea del Nord, Iran e Siria. Per ulteriori informazioni sulle condizioni di spedizione nel tuo paese, puoi utilizzare il stimatore dei costi di spedizione Neokyo .

Per quanto tempo Neokyo può conservare i miei acquisti in magazzino?

Neokyo può conservare il tuo articolo gratuitamente per un massimo di 45 giorni. Il tempo di stoccaggio settimanale aggiuntivo viene poi fatturato automaticamente . Quando inizi un lotto di acquisti, ti consigliamo di effettuare il tuo ultimo ordine al più tardi 3 settimane prima della scadenza del tempo di stoccaggio del tuo primo ordine. Questo dovrebbe permetterti di evitare di pagare il tempo di stoccaggio se la consegna di un ordine è ritardata.

Cosa succede se il mio ordine in attesa di arrivo a Neokyo è in ritardo?

Il team gestisce quotidianamente gli ordini il cui arrivo in magazzino è considerato in ritardo. Contattano il venditore autonomamente se necessario. Pertanto, non è necessario inviare messaggi a Neokyo riguardo alle consegne ritardate.

I valori di Neokyo

Approfitta dell'offerta attuale sul mercato dei negozi online e delle aste giapponesi. Il nostro team è a tua disposizione per assisterti in inglese mentre navighi su Neokyo.

Con il nostro servizio proxy giapponese, puoi fare acquisti nei negozi online giapponesi più popolari come Amazon Japan, Rakuten, o fare offerte su JDirectItems Auction! Ci occupiamo del pagamento dei tuoi ordini presso i commercianti giapponesi per tuo conto, conserviamo i tuoi prodotti giapponesi nei nostri magazzini e spediamo i tuoi pacchi in tutto il mondo! Il nostro team offre il confezionamento più efficiente possibile in modo che il tuo pacco possa viaggiare in sicurezza per il mondo. Siamo basati vicino alla città di Fukuoka ma puoi facilmente fare richieste di acquisto da negozi situati a Tokyo, Osaka, Kyoto, ecc.

Neokyo è una semplice piattaforma di servizi di shopping giapponese con spedizione internazionale ma senza alcuna procedura di importazione giapponese da parte tua o qualsiasi barriera. La nostra commissione è di soli 250 yen per articolo + spese di confezionamento. Con Neokyo, diventa facile completare la tua collezione di figurine, gadget anime, j-pop, ecc. O prova i snack o la cucina giapponese acquistando dolci giapponesi, ramen, olio di sesamo, furikake per condire il tuo riso, Pocky e altri ingredienti dai negozi di alimentari online giapponesi. Puoi anche provare Takoyaki o Dorayaki!

Appassionati alla cultura, all'arte e alle tradizioni giapponesi acquistando ceramiche di artigianato giapponese realizzate da persone dell'arcipelago, un kimono giapponese, o addirittura tutto ciò di cui hai bisogno per una cerimonia del tè.

Se ti piace la moda o i cosmetici/skincare giapponesi, unisciti ai nostri utenti e prova anche un gran numero di siti web di moda giapponese. Perfetto per acquistare abiti e accessori venduti solo in Giappone.

E infine, ricorda che puoi avere accesso a un gran numero di aste giapponesi e richiedere prodotti disponibili tra i negozi online giapponesi. Tutto quello che devi fare è scegliere quale articolo acquistare e preparare la tua spedizione.

Se hai domande o hai bisogno di informazioni, non esitare a contattare il nostro servizio clienti o a visitare il nostro blog o i nostri social network.

Informazioni su Neokyo

Neokyo è un servizio di intermediazione (noto anche come servizio di rappresentanza) per i tuoi acquisti in Giappone.

20:31 JST

Cambio Tasso Paypal

100 Yen = US$ 0.69

Categorie

Il nostro servizio

Link rapidi

Negozi popolari