Le Tableau de Bord

Le tableau de bord est votre centre de contrôle personnel sur Neokyo. Vous pouvez y consulter l'état de vos commandes et de vos envois, lire les dernières nouvelles concernant le service et effectuer diverses actions concernant vos commandes ou envois.

Avant-propos & Vocabulaire

Du moment où vous demandez l'achat d'un article jusqu'à son expédition à l'adresse souhaitée, vous rencontrerez le vocabulaire suivant en utilisant Neokyo :

Demande d'Achat
Créée via notre barre de recherche ou notre formulaire d'achat. Il s'agit d'une demande de devis sans engagement d'achat.

Enchère
Neokyo vous permet de placer des enchères en direct sur Yahoo! JAPAN Auction. Une enchère ne peut pas être annulée.

Commande
Notre équipe a examiné votre Demande d'Achat ou Enchère et son paiement est disponible. Il s'agit maintenant d'une Commande. La commande n'est plus annulable à partir du moment où vous la payez.

Demande de conditionnement
Cette demande permet de grouper une ou plusieurs commandes dans des colis

Envoi
La Demande d'Envoi vous permet d'expédier un ou plusieurs colis vers une même adresse à l'international.

Portefeuille
Le portefeuille Neokyo vous permet de récupérer facilement les fonds provenant de commandes annulées. Il peut être utilisé pour payer n'importe quelle facture à travers le service.

En fonction de la boutique choisie, Neokyo vous redirigera alors vers une page d'achat dédiée ou vous demandera des informations supplémentaires.

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