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我們的團隊都非常樂意在購買的每一步驟提供您協助。 此外，我們的幫助部分提供您協助使用 Neokyo 所需的所有工具：有關服務的教學課程、提示和詳細資訊
前提是我們在商品到貨時檢查。不正確的衣服尺寸、破損或明顯瑕疵? 對相關商店，我們會請求換貨或退款。
不幸地，我們無法查核商品的真偽、商品的實際功能或須特別知識才可辨識出的瑕疵。
6 種沒有隱藏費用的保險方式：您支付實際的國際運送金額
全新、強韌的外箱! 我們確認您在包裹的商品都有完全的填充物保護著。
尋找塑膠製品、一張海報或一把吉他? 運輸此類易損壞商品，我們提供特殊包裝的服務。
理想的情形是將多個購買物集中以節省運費: 該服務包括我們倉庫中每件商品45天的免費儲存服務。 不趕時間？ 時間也是可以延長的。 It's possible to extend this time period.
您要的是預購商品? 沒問題，您可以透過 Neokyo 下訂單。 若有任何進展或問題，我們會通知您。
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使用估價器，就不會出現讓人不悅的意外: 您對將支付的費用會有概念。
您要寄送小的商品? 日本遊遍提供一種"小包裹" 的選項，較一般運送費用便宜，若符合條件，您可以要求您的包裹使用此方式特別打包。
