如何利用 Neokyo 在 Mercari 上購買二手商品

如果您想要豐富自己的收藏品，或是尋找一件非常特定的商品，沒有比 Mercari 更好用的服務了。
現在藉由Mercari與 Neokyo 的合作，您可以找到各式各樣的二手商品，藉著使用 Neokyo，將它們從日本直送到您家門口從來不曾如此簡單。

如果您不清楚該如何操作，我們已創建了這個實用的指南，說明如何利用 Neokyo 網站從 Mercari 購買二手商品， 其中包含一些有用的資訊，內容是關於如何避免可能會遭遇的常見問題。

搜尋您的商品

使用 Neokyo 的搜尋工具，您可輸入任意數量的關鍵字，在 Mercari 上搜尋您的商品。儘管在使用 Neokyo 時您可以使用其他語言進行搜尋，並且會自動翻譯字詞，但我們強烈建議您使用日文字元輸入搜尋內容。

有幾種方法可以做到這一點，像是變更電腦的語言輸入或使用翻譯工具尋找所需的關鍵字。

當您取得關鍵字後，請將它們輸入 Mercari 搜尋欄並點擊搜尋。您將在 Mercari 網站上得到與此關鍵字相關的所有產品列表顯示。

縮小搜尋範圍

當您使用 Neokyo 網站上的各種工具時，有一些基本方法可縮小您的搜尋範圍。

首先，您可以按商品狀況分類。在 Neokyo 網站上，我們使用與您在 Mercari 上搜尋時的相同的類別。

這些標籤以賣家提交的資訊為準。請善用這些工具以準確搜尋到您所需要的商品！

Mercari 與 Neokyo 合作結盟

當您找到所需的商品後，即可善加利用 Neokyo，讓付款和運送變得更為輕鬆。

如要使用 Neokyo 在 Mercari 上下單，您將需要填寫購買申請表。
以下是一些需要考慮的關鍵事項：

• 請以您自己的名義購買並負責。
• 一旦完成付款就無法取消購買。
• 我們無法就商品價格、先訂購後付款進行協商，也無法向賣家提問（但是您可以向我們詢問有關商品說明、賣家條款或其售貨準則的問題）。
• 我們無法應您的要求在這些平台上為您的購物創設私人帳戶。

看懂 Neokyo 上的 Mercari 產品頁面

如果您對於我們產品頁面每個部分的用途在理解上有困難，這裡有一個便於使用的指南：

• 1. 產品名稱（日文）
• 2. 賣家信譽
• 3. 產品狀況
• 4. 產品價格（以日元和以您的貨幣估算
• 5. 產品名稱（日文
• 6. 建立購買請求的按鈕
• 7. 估算總計費用的按鈕（包含所有費用）
• 8. 用來舉報賣家的按鈕

郵寄和運送到 Neokyo

當您找到並選擇商品後，您需要安排郵寄。Neokyo 位於福岡縣，因此必須可以將物品寄送到日本的這個地區。對於無法配送至福岡的商品，或無法配送至代理服務的賣家，您可能就不能透過 Neokyo 購買。
如果您選擇購買貨到時支付郵資的商品，只有在商品抵達我們的倉庫後才能得知總價，這通常表示當商品到達 Neokyo 倉庫時需要支付一筆新的費用。

Neokyo 付款給賣家需要多久時間？為何有時不接受請求？

平均而言，如果一切運作順暢，賣家會在 24 小時內收到付款。在某些案例中，以及由於日本市場的普遍規範，我們可能會先留下購買通知，該通知需要獲得賣家的回覆。因此，您的訂單暫時處於「待賣家付款」的狀態並非罕見。這可能反映了以下情況：

• 如果我們留下一個通知，而賣家並未回覆我們的購買詢問。通常在我們發布購買通知留言後大約 5 天左右，該購買請求會被視為已取消。
• 賣家要求提供更多資訊並等待我們的回應。購買確認可能會稍微延遲。
• 賣家不和Neokyo 這一類的公司或服務做交易。我們可能需要花幾天的時間才能查明此問題並處理您的訂單退款。然後該賣家會被列入黑名單。

常見疑難問題

儘管在 Mercari 購物通常非常安全，然而作為一個公共市場，一些賣家可能會試圖佔便宜。