{"id":613,"date":"2019-12-09T05:22:32","date_gmt":"2019-12-09T05:22:32","guid":{"rendered":"https:\/\/neokyo.com\/blog\/?p=613"},"modified":"2022-11-08T02:35:47","modified_gmt":"2022-11-08T02:35:47","slug":"neokyo-jai-recu-une-contrefacon-quels-sont-mes-recours","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/neokyo.com\/blog\/fr\/neokyo-jai-recu-une-contrefacon-quels-sont-mes-recours\/","title":{"rendered":"J&#8217;ai re\u00e7u une contrefa\u00e7on! Quels sont mes recours?"},"content":{"rendered":"\n<p>Au Japon, malgr\u00e9 la bonne r\u00e9putation g\u00e9n\u00e9rale des vendeurs, la possibilit\u00e9 de tomber sur un revendeur mal intentionn\u00e9 existe. Il peut \u00eatre par exemple possible qu&#8217;une contrefa\u00e7on soit fournie \u00e0 la place du produit attendu.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"800\" height=\"577\" src=\"https:\/\/neokyo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/figurine-min-1.png\" alt=\"Contrefa\u00e7on de figurine miku hatsune\" class=\"wp-image-1892\" srcset=\"https:\/\/neokyo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/figurine-min-1.png 800w, https:\/\/neokyo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/figurine-min-1-300x216.png 300w, https:\/\/neokyo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/figurine-min-1-768x554.png 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels recours apr\u00e8s avoir re\u00e7u une contrefa\u00e7on ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Dans la totalit\u00e9 des cas de r\u00e9ception de contrefa\u00e7on, <strong>le recours n&#8217;est malheureusement pas possible<\/strong> d\u00fb \u00e0 l&#8217;absence de syst\u00e8mes de litiges sur les plateformes japonaises ou au d\u00e9lais de r\u00e9tractation trop court.  Le d\u00e9lai de traitement d&#8217;une commande (r\u00e9ception, stockage, livraison) rend malheureusement obsol\u00e8te tout recours aupr\u00e8s des vendeurs ou plateformes de vente.<br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment \u00e9viter les contrefa\u00e7ons : <\/h3>\n\n\n\n<ul><li>\u00c9vitez les sites non-officiels ou les vendeurs sans certificat d&#8217;authenticit\u00e9.<\/li><li>En cas de doutes, faites une recherche invers\u00e9e Google Images des illustrations employ\u00e9es dans l&#8217;annonce (surtout dans le cas d&#8217;images suppos\u00e9es prises par le vendeur). Dans le cas d&#8217;arnaques, les images sont souvent vol\u00e9es d&#8217;autres annonces plus anciennes . Vous pourrez donc les retrouver sur d&#8217;autres sites.<\/li><li>\u00c9vitez les annonces de vendeurs avec peu d&#8217;\u00e9valuation ou avec des avis passables (\u00e0 titre de comparaison, nous d\u00e9finissons comme tel des vendeurs avec moins de 90% d&#8217;avis positifs sur Amazon).<\/li><li>Pour les achats Amazon.co.jp, v\u00e9rifiez toujours le profil vendeur avant achat. Certaines pages d&#8217;articles sont cr\u00e9es de toute pi\u00e8ce par les escrocs pour r\u00e9f\u00e9rencer leur contrefa\u00e7on en dehors de la page officielle de  l&#8217;article.<\/li><li>\u00c9vitez absolument les vendeurs originaires de Chine, notamment pr\u00e9sents sur Amazon ou Yahoo Auctions.<\/li><li>Envoyez-nous un message en cas de question. Nous ne sommes pas des sp\u00e9cialistes de la contrefa\u00e7on, mais nous pourrons vous alerter en cas d&#8217;annonces suspicieuse. <\/li><li>Pour le cas des figurines, employer les guides tels que ceux fournis par <a aria-label=\" (opens in a new tab)\" class=\"rank-math-link\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/partner.goodsmile.info\/support\/eng\/fake\/\" target=\"_blank\">Good Smile Company<\/a>. Vous pouvez aussi consulter la base de donn\u00e9es <a aria-label=\" (opens in a new tab)\" class=\"rank-math-link\" href=\"https:\/\/fr.myfigurecollection.net\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MyFigureCollection <\/a>pour voir si la figurine que vous convoitiez est connue pour avoir des contrefa\u00e7ons en circulation. Nos boutiques de pr\u00e9dilection ? <a href=\"https:\/\/neokyo.com\/fr\/acheter-sur-surugaya\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Surugaya<\/a>, Animate, <a href=\"https:\/\/neokyo.com\/fr\/acheter-sur-rakuten\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Rakuten<\/a>, Amazon.co.jp, <a href=\"https:\/\/neokyo.com\/fr\/acheter-sur-kbooks\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">K-books<\/a><\/li><li>Les types articles pour lesquels votre vigilance devrait \u00eatre plus forte : les figurines, jouets, articles de luxe (surtout de seconde main), v\u00eatements de marque, goodies, articles \u00e0 faible disponibilit\u00e9 &#8230;  <\/li><li>M\u00e9fiez-vous des prix trop all\u00e9chants pour des articles suppos\u00e9s habituellement rares. Posez-vous les questions suivantes : <strong>&#8220;Le vendeur est-il v\u00e9rifi\u00e9 et fiable ?&#8221;, &#8220;Le prix est-il justifi\u00e9 par une p\u00e9riodes de promotion?&#8221;, &#8220;D&#8217;autres vendeurs proposent-ils le produit \u00e0 un prix proche sur les sites de vente japonais&#8221;<\/strong> ? Si l&#8217;une des r\u00e9ponses \u00e0 ces questions est non, mieux vaut reporter votre achat vers un autre vendeur par s\u00e9curit\u00e9.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">PayPal ne couvre t-il donc pas ce type d&#8217;incidents?<\/h4>\n\n\n\n<p>Malheureusement Neokyo n&#8217;est pas propri\u00e9taire des marchandises achet\u00e9es par notre interm\u00e9diaire. En disputant votre paiement, vous n&#8217;attaquez pas le vendeur mais notre service <\/p>\n\n\n\n<p>A notre grand regret, nous devrions cesser de vous fournir notre service si cette option \u00e9tait retenue malgr\u00e9 tout. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>En r\u00e9sum\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La bonne r\u00e9putation suppos\u00e9e des vendeurs japonais peut \u00eatre un faux-semblant. <strong>Soyez toujours vigilant car vos recours pour des incidents relatifs \u00e0 des achats par proxy sont rares voir inexistants. Notre&nbsp;service&nbsp;client&nbsp;sera&nbsp;toujours&nbsp;dispos\u00e9&nbsp;\u00e0&nbsp;vous&nbsp;aider&nbsp;si&nbsp;vous&nbsp;avez&nbsp;des&nbsp;doutes&nbsp;concernant le&nbsp;profil&nbsp;d&#8217;une&nbsp;vente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Au Japon, malgr\u00e9 la bonne r\u00e9putation g\u00e9n\u00e9rale des vendeurs, la possibilit\u00e9 de tomber sur un revendeur mal intentionn\u00e9 existe. 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